Často kladené otázky

Vyplnená žiadosť o prijatie do CSS ViaVitae.

Žiadosť je možné odovzdať:

• osobne,
• poštou,
• e-mailom.

Dostupná je online na:

www.viavitae.sk

alebo v tlačenej forme v kancelárii CSS ViaVitae.

Žiadosť o umiestnenie je vhodné podať v časovom predstihu. Následne bude žiadateľ zaradený do poradovníka.

Pri aktuálnej možnosti umiestnenia bude rodina telefonicky kontaktovaná. Nie vždy je možné presne stanoviť obdobie nástupu.

Ďalej je potrebný:

• Integrovaný posudok – vydáva ho ÚPSVaR v mieste trvalého pobytu.
• Potvrdenie o výške dôchodku – vydáva Sociálna poisťovňa.
• Kópia kartičky poistenca.
• Kópia občianskeho preukazu.
• Potvrdenie o bezinfekčnosti.

Potvrdenie o bezinfekčnosti vydáva lekár na základe vyšetrenia a odberov.

Môže ho vystaviť:

• obvodný lekár,
• prípadne ošetrujúci lekár v nemocnici, ak ide o prijatie po ukončení hospitalizácie.

Potrebné odbery:

• ster z nosa,
• ster z hrdla,
• ster z konečníka.

Potvrdenie sa rieši približne 3 dni pred nástupom.

Uzatváranie zmluvy zabezpečujú:

• JUDr. Simona Pochybová,
• Mgr. Michal Moravčík.

Pred nástupom do CSS ViaVitae je potrebné uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby a povinných príloh.

Úhrada za poskytovanie sociálnej služby sa hradí najneskôr do 15. dňa v danom kalendárnom mesiaci.

Možnosti úhrady:

• na účet CSS ViaVitae,
• v hotovosti do pokladne.

Výška úhrady sa riadi platným cenníkom.

Osobná hygiena:

• sprchový gél,
• šampón,
• toaletný papier,
• kuchynské rolky,
• veľký Sudocrem,
• čistiaca pena,
• vlhčené obrúsky,
• uteráky,
• masážny krém,
• telový krém,
• zubná pasta,
• zubná kefka,
• prípadne čistiace tablety na zubnú protézu.

Áno.

Pri prijatí je potrebné priniesť absorpčné pomôcky, napríklad:

• plienky,
• vložky,

v množstve potrebnom približne na jeden mesiac.

Od nasledujúceho mesiaca predpis pomôcok zabezpečuje CSS ViaVitae.

Odporúčané je pohodlné osobné oblečenie:

• legíny,
• tepláky,
• bavlnené tričká,
• mikina,
• sveter,
• papuče,
• sezónna vetrovka,
• sezónna obuv,
• rukavice,
• šál,
• čiapky,
• letný klobúk,
• sviatočné oblečenie,
• spodná bielizeň,
• ponožky.

Oblečenie musí byť vždy riadne označené fixkou na textil.

Za stratu neoznačeného oblečenia zariadenie nezodpovedá.

V zariadení sa neskladuje ani neuschováva nevyužívané oblečenie, napríklad:

• kožuchy,
• stará obuv.

Pri prijatí je potrebné priniesť:

• kópie posledných lekárskych správ za obdobie posledných 5 rokov,
• zoznam najbližších lekárskych kontrol,
• zoznam užívaných liekov.

Pri prijatí treba priniesť lieky predpísané a vybraté na celý mesiac.

Následné predpisovanie liekov sa realizuje po individuálnej dohode.

Po individuálnej dohode je možné priniesť napríklad:

• rádio,
• televízor,
• rýchlovarnú kanvicu,
• posteľnú bielizeň,
• obraz,
• fotografie,
• izbové rastliny,
• menšie kreslo.

Nevhodné sú najmä:

• veľké kusy nábytku,
• koberce,
• veľké spotrebiče.

Pranie bielizne a posteľnej bielizne zabezpečuje CSS ViaVitae v rámci platby za pobyt.

Za túto službu nie je potrebná extra úhrada.

Áno.

Strava je plne hradená z platby za pobyt v CSS ViaVitae.

CSS ViaVitae zabezpečuje:

• racionálnu stravu,
• diabetickú diétu.

Strava spĺňa požadované nutričné hodnoty.

Poskytovaná je celodenná strava 5-krát denne.

Pri diabetickej diéte je poskytovaná aj druhá večera.

Zabezpečený je tiež celodenný pitný režim.

Áno.

V prípade potreby je možné stravu upraviť:

• mixovaním,
• krájaním.

Áno.

Ak má prijímateľ sociálnej služby vlastnú stravu na izbe v chladničke, musí byť riadne označená:

• menom,
• dátumom uskladnenia.

Varená strava skladovaná dlhšie ako dva dni bude zlikvidovaná.

Rovnako budú zlikvidované potraviny po dátume spotreby.

Klient má možnosť odhlásenia celodennej stravy po individuálnej dohode a podľa vopred stanovených podmienok.

Áno.

V prípade hospitalizácie sa prijímateľovi vracia suma za stravu počas pobytu mimo zariadenia podľa aktuálne platného cenníka.

Vyplatenie sumy za stravnú jednotku sa realizuje v nasledujúcom mesiaci po 20. dni kalendárneho mesiaca.

Plánované kontroly u lekára zabezpečuje personál ViaVitae v spolupráci s rodinou prijímateľa.

Kontroly mimo okresu Ružomberok zabezpečuje prioritne rodina prijímateľa.

Personál bezodkladne poskytne potrebnú pomoc.

Podľa závažnosti situácie kontaktuje:

• lekára,
• alebo RZP.

O udalosti personál informuje kontaktnú osobu prijímateľa.

Počas hospitalizácie zostáva prijímateľovi sociálnej služby miesto v zariadení zachované za podmienok ustanovených v zmluve a platnom cenníku.

Lieky, osobné veci a potrebnú dokumentáciu pripraví personál podľa požiadaviek zdravotníckeho zariadenia.

Zariadenie bezodkladne kontaktuje určenú blízku alebo kontaktnú osobu.

Zabezpečí potrebné úkony v súlade s právnymi predpismi.

Osobné veci prijímateľa budú následne odovzdané oprávnenej osobe.

Klienti majú rehabilitačné a kompenzačné pomôcky k dispozícii v rámci umiestnenia v CSS ViaVitae.

Externou službou je možné zapožičanie pomôcok podľa aktuálne platného cenníka dostupného v CSS.

Nie.

V CSS ViaVitae nie je možné nahlásiť trvalý pobyt.

Áno.

Adresu CSS ViaVitae je možné využívať na doručovanie pošty.

Dôchodok od zamestnanca pošty preberá vždy osobne prijímateľ sociálnej služby.

Následne je odporúčané uložiť finančnú hotovosť do trezoru.

O prevzatí dôchodku je informovaná kontaktná osoba uvedená v zmluve.

Úradné záležitosti, napríklad:

• notárske overenie podpisu,
• vybavenie osobných dokladov,

prioritne zabezpečuje rodina.

Po individuálnej dohode môže pomôcť personál CSS ViaVitae.

Kontaktnými osobami sú:

• JUDr. Simona Pochybová,
• Mgr. Michal Moravčík.

Návštevné hodiny nie sú časovo obmedzené.

Je potrebné dodržiavať pravidlá slušného a tolerantného správania a nočný pokoj po 22:00.

Návštevy používajú prioritne predný hlavný vchod vybavený elektronickým vrátnikom.

Pri vstupe svoju návštevu nahlásia personálu.

Nie.

Návštevy nemajú povolené používať zadný služobný vchod.

Nie.

Parkovanie v areáli CSS je prioritne určené pre:

• zamestnancov,
• RZP,
• zásobovanie.

V prípade vyhlásenia karanténnych opatrení je potrebné rešpektovať pokyny na obmedzenie alebo úplný zákaz návštev.

Áno.

Drobné nákupy v potravinách alebo drogérii zabezpečuje po dohode personál ViaVitae.

Štandardne sa realizujú jedenkrát týždenne.

Áno.

Štandardný balík TV programov je zabezpečený v cene ubytovania.

Áno.

Po dohode s klientom zabezpečuje ViaVitae možnosť zúčastniť sa na:

• bohoslužbách,
• cirkevných sviatostiach,
• prijímaní,
• pomazaní chorých.

Na pravidelnej báze zariadenie spolupracuje s:

• evanjelickým kňazom,
• rímskokatolíckym kňazom.

Podľa aktuálneho cenníka sú dostupné napríklad:

• rehabilitačná sestra – individuálne rehabilitačné stretnutia,
• kaderníčka – platba podľa interného cenníka,
• pedikérka – platba podľa interného cenníka.

Presné podmienky a výpovedné lehoty sú uvedené v zmluve o poskytovaní sociálnej služby.

Vnútorné priestory zariadenia sú nefajčiarske.

Fajčenie je povolené iba na vyhradenom mieste v exteriéri a pri dodržiavaní bezpečnostných pravidiel zariadenia.

Požívanie alkoholu nesmie:

• ohrozovať zdravie a bezpečnosť prijímateľa,
• ohrozovať ostatné osoby,
• narúšať pokojný chod zariadenia.

V odôvodnených prípadoch môže byť požívanie alkoholu obmedzené s prihliadnutím na:

• zdravotný stav prijímateľa,
• užívané lieky,
• odporúčanie lekára.

Závažné alebo opakované porušovanie pravidiel sa rieši podľa zmluvy a vnútorných predpisov zariadenia.

ViaVitae, n. o.

Plavisko 363/7

Ružomberok

www.viavitae.sk

Email: info

Riaditeľ / štatutár:

JUDr. Simona Pochybová

Zástupca riaditeľa / garant špecializovaného zariadenia:

Mgr. Michal Moravčík

Vedúca sestra / garant ošetrovateľskej starostlivosti:

Mgr. Miroslava Mordelová

Garant sociálnej služby:

doc. PhDr. Irena Kamanová, PhD., MHA